مدیریت محتوا یا Content Management (CM)

مدیریت محتوا یا Content Management (CM)

مدیریت محتوامدیریت محتوا دسته ای از فرآیندها و تکنولوژی ها است که جمع آوری، مدیریت و انتشار اطلاعات را در هر شکل و رسانه پشتیبانی می کند. زمانی که این اطلاعات در کامپیوتر ذخیره شوند، به آنها محتوای دیجیتال نیز می گویند. محتوای دیجیتال می تواند چند رسانه ای باشد ( شامل متن text، صدا audio و تصویر video) و برای ایجاد آن نرم افزار های مناسبی Content management software توسعه پیدا کرده اند.

فرآیند مدیریت محتوا The process of content management

ساختار و اهداف مدیریت محتوا بسته به ماموریت بیزنس و یا سازمان متفاوت است. سازمان های خبری، وب سایت های تجاری و موسسات آموزشی همه از مدیریت محتوا استفاده می کنند اما با شیوه و سبک ها متنوع و متفاوت. این تفاوت سبک باعث استفاده از لغات و عبارات متفاوت می شود.

به عنوان مثال، بعضی از محتواهای دیجیتال توسط یک یا چند نویسنده نوشته می شوند و در طول زمان آن محتوا ویرایش می شود. محتوا می تواند برای افراد ارسال شود و یا فقط منتشر شود تا دیگران بتوانند آن را مطالعه کنند.

مدیریت محتوا اساسا یه فرآیند گروهی و مشترک است و معمولا شامل نقش ها و اصول ابتدایی زیر است:

  • سازنده Creator  – مسئول ایجاد و ویرایش محتوا است.
  • ویرایشگر Editor – مسئول بهبود پیام محتوا و سبک انتقال پیام شامل ترجمه و بومی سازی.
  • منتشر کننده Publisher – مسئول انتشار متحوا برای استفاده عموم.
  • مدیر Administrator – مسئول مدیریت دستیابی و مجوز دستیابی به فایل ها است. مدیر محتوا معمولا به کاربران به طرق مختلف یاری می رساند.
  • مصرف کننده، بازدید کننده و یا مهمان Consumer, viewer or guest – فردی که محتوای منتشر شده را با دقت می خواند.