Faulty goods به چه معناست؟
معنی: کالاهای معیوب، محصولات ناقص؛ در نامه های تجاری مربوط به بازرگانی خارجی از عبارت Faulty Goods و یا Defective Goods استفاده می شود.
مثال: شهرت بد آنها در نتیجه ی فروش چندین باره ی کالاهای ناقص و معیوب faulty goods است.
درس بازرگانی: برای مدیریت کردن مشتریانی که از شما کالاهای معیوب خریداری کرده اند، شما باید خودتان را به جای آنها قرار دهید put yourself in their shoes (خودتان را در شرایط آنها تصور کنید) تا اینکه بتوانید واقعا یاری رسان باشید. اگر برای کالاها ضمانت وجود دارد، به مشتریان کمک کنیم تا راحت تر از ضمانت استفاده کنند. اگر شرایط ضمانت وجود ندارد، شما باید قولی را به مشتری بدهید که مطمئن باشید شرکت می تواند از پس آن بر بیاید.
راستی و درستی در تجارت و خرید و فروش بزرگترین درس بازرگانی است. در بازاریابی می گویند، مشتری راضی نه تنها خودش بر می گردد، بلکه با خود مشتریان بیشتری را نیز می آورد. بنابراین همیشه سعی در جلب رضایت مشتری داشته باشید.
در انگلیسی به رضایت مشتری customer satisfaction می گویند.
مشتری راضی می شود . Satisfied customer
بازگشت به صفحه آموزش لغات و اصطلاحات انگلیسی تجاری
Faulty goods
Meaning: Defective goods, imperfect products.
Example:
“Their bad reputation was a result of having sold several faulty goods.”
When dealing with customers who have purchased faulty goods from you, you have to try to put yourself in their shoes (imagine yourself in their situation) so that you can be truly helpful. If there’s warranty coverage, helping them will probably be easier. If there isn’t, you’ll have to make sure you only promise to do what your company can do for that customer.